ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ ПРОФСОЮЗА ПО ВОПРОСУ НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Работница ОАО «Беларуськалий» Л. – член Белхимпрофсоюза обратилась в профком по вопросу нарушения прав потребителей.

Некоторое время назад она приобрела дорогостоящий товар (цена более 3000,00 бел. руб.). В процессе эксплуатации стало понятно, что товар имеет существенные недостатки, которые влияют на возможность его использования.

Юристом профкома было рекомендовано обратиться к продавцу с требованием о проведении экспертизы некачественного товара, а также подготовлена в интересах члена профсоюза письменная претензия. В связи с тем, что продавец с претензией не согласился (отрицал наличие дефектов товара), Л.  произвела экспертизу качества товара за счет собственных средств.

Согласно заключению эксперта в приобретенном товаре обнаружен производственный брак.  После повторного направления претензии продавцу с разъяснением правовых последствий обращения потребителя с иском в суд, последним было принято решение заменить некачественный товар.

06 марта 2023 года некачественный товар был заменен на качественный товар, а также произведен возврат расходов, понесенных на проведение экспертизы, в размере 450,00 руб.